Retail Store Operations Manager
KW
Posted Aug 8, 2026Source: indeed
View & apply on the employer's site ↗
Original posting on indeed. You apply directly with the employer — we never auto-apply.
Job description
الهدف من الوظيفة:
يتولى مدير عمليات متجر التجزئة إدارة العمليات اليومية للمتجر، وضمان تحقيق أهداف المبيعات والربحية، وتحسين تجربة العملاء، وإدارة الموظفين والمخزون، والتأكد من تطبيق سياسات وإجراءات الشركة ومعايير العرض والخدمة.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
الإشراف على العمليات اليومية للمتجر وضمان سير العمل بكفاءة.
وضع وتنفيذ الخطط التشغيلية لتحقيق أهداف المبيعات والربحية.
متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية مثل المبيعات، هامش الربح، معدل التحويل ومتوسط قيمة المبيعات.
إدارة فريق المتجر وتوزيع المهام وإعداد جداول العمل ومتابعة الأداء.
تدريب وتطوير الموظفين وتعزيز مهارات خدمة العملاء والمبيعات.
متابعة مستويات المخزون وعمليات الاستلام والتخزين وإعادة التزويد.
التنسيق مع إدارة سلسلة التوريد والمستودعات لضمان توفر المنتجات.
إجراء عمليات الجرد الدوري والتحقيق في فروقات المخزون ومعالجتها.
التأكد من تطبيق معايير عرض المنتجات Visual Merchandising والعروض الترويجية.
متابعة الأسعار والعروض والخصومات والتأكد من تطبيقها بشكل صحيح.
التعامل مع شكاوى العملاء والاستفسارات وحل المشكلات بطريقة مهنية.
مراقبة جودة خدمة العملاء وتحسين تجربة التسوق داخل المتجر.
متابعة عمليات نقاط البيع POS والإيرادات والتسويات اليومية.
التأكد من تطبيق إجراءات النقدية والإيداعات والسياسات المالية المعتمدة.
مراقبة المصروفات التشغيلية والعمل على تحسين كفاءة التكاليف.
التنسيق مع فرق التسويق والمبيعات والمشتريات والمخازن لتحقيق الأهداف التجارية.
متابعة أداء المنافسين واتجاهات السوق واحتياجات العملاء.
إعداد التقارير اليومية والأسبوعية والشهرية المتعلقة بالمبيعات والمخزون والأداء التشغيلي.
التأكد من الالتزام بإجراءات الصحة والسلامة والأمن داخل المتجر.
إدارة حالات الطوارئ والمشكلات التشغيلية واتخاذ الإجراءات المناسبة.
ضمان الالتزام بقوانين العمل واللوائح التجارية المعمول بها في دولة الكويت.
المؤهلات المطلوبة:
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة التجزئة أو تخصص ذي صلة.
خبرة من 5 إلى 8 سنوات في قطاع التجزئة، مع خبرة سابقة في إدارة متجر أو عمليات متعددة.
خبرة في إدارة فرق المبيعات وعمليات المتاجر.
معرفة قوية بإدارة المخزون ونقاط البيع وخدمة العملاء.
خبرة في تحليل بيانات المبيعات ومؤشرات الأداء.
معرفة بأن
الراتب المدفوع: KWD١٬٢٠٠٫٠٠٠ لكل شهر
موقع العمل: بشكل شخصي
Is this role a fit for you?
Upload any CV — a short AI chat builds your profile, scores how well you fit roles like this across the Gulf, and tailors an ATS-ready CV to each. Free to start. No job promises — you always apply yourself.
Start free — get matchedSimilar roles
- Retail Store Manager
KU, KW
- Executive Manager - GMC Retail Sales
Mohammad Saleh & Reza Yousuf Behbehani Co. · Kuwait - Kuwait
- Retail Visual Merchandiser
Kuwait City, KU, KW
- Retail Expansion Director
Farwaniya, FA, KW
- Retail Sales Associate
AEON · Kuwait City, KU, KW
Listing aggregated from indeed. Built for the Gulf. No job or interview promises — we make your search faster and your CV stronger.