مسؤولة علاقات عملاء
Doha Project Managment · Doha
Posted Aug 8, 2026Source: indeed
View & apply on the employer's site ↗
Original posting on indeed. You apply directly with the employer — we never auto-apply.
Job description
**المؤهلات والخبرات:**
* إجادة اللهجة القطرية ومعرفة بالعادات والتقاليد المحلية
* خبرة سابقة في خدمة العملاء أو إدارة علاقات العملاء.
* مهارات تواصل قوية وقدرة على التعامل مع مختلف الشخصيات باحترافية.
* إجادة استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وتقنيات خدمة العملاء الحديثة.
* القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة مع الحفاظ على رضا العملاء.
* مهارات تنظيمية وإدارية جيدة مع الاهتمام بالتفاصيل.
* إجادة اللغة العربية تحدثًا وكتابة، ويفضَّل معرفة باللغة الإنجليزية
**المهام الوظيفية:**
* التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء وضمان تقديم حلول فعالة.
* متابعة العملاء الحاليين والجدد لضمان رضاهم وتعزيز العلاقة معهم.
* تنسيق المواعيد والاجتماعات بين العملاء والإدارات الداخلية.
* توثيق بيانات العملاء والتحديث المستمر لسجلاتهم في النظام.
* العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات تطويرية.
* إعداد التقارير الدورية حول تفاعل العملاء ومستوى رضاهم.
**مكان العمل:** الدوحة
**نوع العمل:** دوام كامل
نوع الوظيفة: دوام كامل
سؤال (أسئلة) طلب التقدم:
* نقل الكفالة
اللغة:
* اللهجة القطرية (مطلوب)
موقع العمل: بشكل شخصي
Is this role a fit for you?
Upload any CV — a short AI chat builds your profile, scores how well you fit roles like this across the Gulf, and tailors an ATS-ready CV to each. Free to start. No job promises — you always apply yourself.
Start free — get matchedSimilar roles
- Lead Software Architect
Doha, DAW, QA
- Civil PTW Supervisor - oil & gas
Sanmar Trading Contracting WLL · Doha, DAW, QA
- 3D max Designer
Remash Interiors · Doha, DAW, QA
- Driver cum Technician
Advanced Construction Technology Services · Doha, DAW, QA
- MEP TECHNICIAN
Mindstream · Doha, DAW, QA
Listing aggregated from indeed. Built for the Gulf. No job or interview promises — we make your search faster and your CV stronger.