مسؤول عمليات لشركة نقل أثاث

تعلن شركة متخصصة في **نقل الأثاث وخدمات النقل** عن رغبتها في تعيين **مسؤول عمليات** يمتلك خبرة عملية قوية في إدارة وتشغيل عمليات نقل الأثاث، والقدرة على إدارة فرق العمل والأسطول وتنظيم عمليات النقل اليومية بكفاءة عالية. **المهام والمسؤوليات:** * إدارة وتشغيل جميع عمليات **نقل الأثاث** اليومية من استلام الطلب وحتى التسليم النهائي. * تخطيط وجدولة عمليات النقل وتوزيع المهام على الفرق والسائقين. * إدارة فرق الفك والتركيب والتغليف والتحميل والتنزيل والنقل. * الإشراف على السائقين والعمال والمشرفين وقياس مستوى أدائهم. * إدارة حركة السيارات والشاحنات وتوزيعها حسب الطلبات والمناطق. * تنظيم مسارات الرحلات بما يقلل الوقت والتكاليف ويرفع كفاءة التشغيل. * التأكد من استخدام طرق التغليف والتحميل المناسبة لحماية الأثاث من التلف. * متابعة عمليات نقل المنازل والمكاتب والشركات والمنشآت. * التعامل الفوري مع المشكلات التشغيلية وتأخر الطلبات أو شكاوى العملاء. * التنسيق بين أقسام المبيعات وخدمة العملاء والتشغيل. * متابعة تكاليف التشغيل والوقود والعمالة والصيانة والعمل على خفض الهدر. * مراقبة جودة الخدمة والتأكد من تسليم الأثاث بحالة سليمة وفي الموعد المحدد. * إعداد تقارير دورية عن عدد الطلبات، كفاءة الفرق، التكاليف، الشكاوى ومستوى الإنجاز. * تطوير إجراءات وسياسات تشغيلية واضحة تساعد على رفع الإنتاجية وجودة الخدمة. **الشروط والمتطلبات:** * **خبرة سابقة في إدارة عمليات شركة نقل أثاث شرط أساسي.** * خبرة عملية في تشغيل وإدارة فرق **الفك والتركيب والتغليف والتحميل والنقل**. * خبرة في إدارة السائقين والعمال والمشرفين والأسطول. * معرفة جيدة بعمليات نقل الأثاث المنزلي والمكتبي والتجاري. * قدرة عالية على التخطيط والجدولة وإدارة عدة عمليات نقل في الوقت نفسه. * خبرة في حل المشكلات الميدانية والتعامل مع العملاء والشكاوى. * القدرة على ضبط تكاليف التشغيل وتحسين استخدام المركبات والعمالة. * شخصية قيادية وحازمة مع مهارات عالية في التنظيم والمتابعة. * إجادة استخدام أنظمة إدارة العمليات والتقارير وبرامج الحاسب. * يفضّل وجود خبرة سابقة في **السوق السعودي**. Work Location: In person